对新能源车来说,续航里程可以说是其最重要的性能指标,也是用户的最大痛点。正因为此,厂家都在提升续航里程方面不断进行技术突破,同时也会把其作为产品的重要亮点进行宣传。可这年头,竟然还有主动将产品续航里程“缩短”的新能源车厂家,这到底是什么样的“迷操作”?
让车主写歌诉苦的“锁电”,威马究竟干了什么?
近日,网上不少车主爆料,威马汽车自2021年12月23日至2022年1月15日,开展“迎新年用户特优”活动,被随机抽取的幸运用户将获赠全面车辆检查和价值200元京东卡。但车主发现,“全面车辆检查”后的续航里程明显缩短。截止目前,威马汽车并未对此进行说明。
根据车主爆料,车辆“检测升级”之后,电池电压降低,同时续航里程也从此前实际续航缩短了50-80公里左右,疑似被“锁电”。部分车主出示证据,车辆“升级”之后,电池电压由原来的407.5V降为396V。部分车主还联合成立了威马“锁电”微信群,准备进行维权。他们指责威马汽车在未经消费者同意下对车辆进行“锁电”,导致续航缩水。
更有一位歌手车主以艺术创作方式进行维权,写了一首“200块就把我骗了”的歌曲,并上传至互联网。
歌词写道:
“新年的早上客服打电话说
老车主给您免费检测检测
我说您有心了我还挺忙的
他说还有二百块卡送呢
可没想到二百块就把我骗了
大过年的二百块就把电锁”
...
我们又从车质网了解到,关于威马电动车锁电的投诉并不少,早在2021年7月份开始,就有车主陆续对此进行反馈投诉。并且,从2021年7月份至今,投诉该问题的用户越来越多,投诉的问题包括系统升级后对电池进行限制、系统升级后导致续航里程缩水、系统远程升级后电池被锁电影响行驶等。综合来看,多位车主认为威马EX5在系统升级后续航里程严重缩水,车辆疑似被锁电。同时也很难让人不让人相信该问题并非个案。
“锁电”为了预防自燃?
所谓“锁电”?简单理解就是锁住电池的电力,主要原理是通过升级改写BMS(新能源汽车电池管理系统)从而达到对电池电量SOC(系统级芯片)窗口的锁定,重新定义了电池的电压范围,以限制电池的充电量和用电量。好比以前能做到100%的电力输出,现在只能达到60%,电池容量减小,续航里程必然大打折扣。
这就像燃油车的刷程序,不过往往都是进行动力升级,哪有自己把动力削弱的道理?如果以威马的“锁电”来形容,就好比2.0T动力的燃油车,把动力改成1.5T了。所以关键问题来了,威马为什么要这么做?
目前舆论一致倾向认为,威马此举是为了一定程度上减少其产品自燃的几率。因为“锁电”实质是改变电池的最高充电电压,可有效减少充电造成的大部分自燃。毕竟最近几个月来,多次威马电动车起火的负面消息,很难不让厂家担心其对品牌形象和消费者购买信心所带来的影响。
最近一起是2021 年12月20日凌晨4点左右,郑州市碧云路长江路附近一充电站,一辆正在充电的新能源汽车突然起火;两天后,据南国都市报报道,2021年12月22日早上7点许,一辆威马EX5电动车在三亚市吉阳区海螺一路发生起火;仅仅一天后的12月23日,海南海口市刚峰路一辆靠街边停靠的威马EX5起火,车辆整车被烧报废。对于以上三起起火事故,威马汽车官方并没有做出回应。
在2020年10月,威马分别在 10月5日、 10月13日、 10月27日被报道出现起火事故。 2020年10月28日,威马汽车向国家市场监督管理总局备案了召回计划,召回1282辆威马电动车,并明确指出事故是因为电池质量引起。车友及一些媒体分析,可能正是因为上述事故,导致威马采用锁电的方式遏制起火事故的再次出现。
治标不治本的“锁电”,为何让车主愤怒?
安全是一切的前提,如果是出于安全考虑,威马汽的“锁电”初衷似乎是好的,车主可以理解接受的。但让人费解的是,既然是“好事”,为什么不坦诚说明,反而用200元作为诱饵,偷偷摸摸地做呢?所以这种被欺骗的感觉很让威马车主们不爽,威马此举侵犯了车主的知情权。事实上大多数威马的车主之前都不知道“电源锁”,也没有“电源锁定”的概念,而且实际续航里程的缩短,威马方面也根本没有事先告知和事后承认。
关键问题是,用“锁电”方式来提升安全明显是“治标不治本”,就好比因为雾霾让大家减少外出活动范围,而不想着怎么去减少空气污染,提升环境质量。何况对于电动车消费者来说,用车体验也同样重要,续航里程正是其最核心的指标。在冬季气温寒冷的情况下,电池效能的大幅削弱加上厂家的“锁电”,无疑会让威马用户的通勤半径更加打折扣,如果荒郊野外路上抛锚,对用户来说反而增加了冻伤冻死的危险隐患。
此前,威马汽车董事长沈晖高调跟风蔚来李斌,微博发表大段贬低燃油车的言论引发争议,而目前对于用户质疑“锁电”的投诉回应,威马方面就像其“锁电”操作一样“静悄悄”。
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