因为疫情的结束，今年上海车展吸引到了一大批外国人参观，这也让上海车展变得热闹了起来。车轱辘也明显地感受到，今年上海车展的外国游客远超往年，在这之中既有外资汽车品牌高管，也有国外的车迷主播，意图通过上海车展来感受汽车市场的变化。

可就在上海车展的第三日，宝马MINI展台也因搞区别对待迅速在网上发酵，直接冲上了热搜。

区别对待引众怒，宝马MINI反向出圈

每年车展很多汽车厂家都会通过赠送小礼物或饮品的方式吸引观众，这种营销方式并没有错。但宝马MINI在今年上海车展搞区别对待的做法，实在是有些令人不齿。

事件的起因就是宝马MINI在上海车展上免费赠送冰淇淋，一位中国观众想要在前台领取冰淇淋时，工作人员称已经送完了。但紧接着一位外国观众向其领取冰淇淋时，前台不仅直接给了冰淇淋，还“贴心”的为其揭盖和撕膜，就差直接帮忙将冰淇淋喂到这位外国观众口中了。

此外爆料人还称，亲眼见证宝马MINI工作人员好几拨给外国人不给中国人冰激凌的情况。视频一经曝光，宝马MINI就在网上迅速发酵，成为了今年上海车展的绝对“顶流”。

讽刺的是，就在上海车展开幕首日，宝马还喊出了“BMW家在中国，不是挂在嘴上的，而是刻在心里的”口号。回过头再看宝马MINI冰淇淋事件，宝马的所喊出的口号是多么的可笑。

官方道歉毫无诚意，MINI在华已走远

随着事件发酵得愈演愈烈，MINI中国官方也不得不发布道歉声明，声明中称，MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此真心道歉！“我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！”

MINI中国尽管通过社交平台发布了道歉声明，但在这份声明中可以发现，MINI对此次区别对待中国人和外国人的事件并未给出任何说法，只是公关标准的道歉模版。更何况，这已经不单纯是工作人员失职的问题，更多人看到的是MINI品牌工作人员区别对待的态度，这种思想又岂是一句“对不起”能够解决的？

有趣的的是，在事件爆发后，MINI展台也已经撤销了有关冰淇淋的宣传物料。且在MINI冰淇淋事件发酵的同时，涉事冰淇淋品牌方Luneurs也在第一时间发布声明，其大概意思就是撇清了与MINI的关系，声称自己只是供应方，并不负责服务，可以说是求生欲拉满了。

在MINI中国道歉声明不被网友接受的同时，上海车展MINI展台又出现了保安暴力驱赶女主播的事件。起因也是因为MINI因为冰淇淋事件受到了舆论的高度关注，这位女主播就在MINI展台进行直播来博眼球，随后与保安发生冲突。此事件爆发后有网友表示：MINI工作人员的表现已经是灾难了，事后的公关和补救工作更是堪称教科书级别的灾难。

经过本次上海车展事件后，可以肯定的是，MINI乃至宝马在国内都会受到很大影响。回顾2022年，宝马在国内市场的交付量高达791985辆，位居高端市场销量排行第一。如果不是中国消费者的支持，宝马还能取得如此成绩吗？或许也正是因为国内消费者太过喜爱宝马，才让宝马如此嚣张。

写在最后：

回顾MINI冰淇淋事件，我们在批判MINI搞区别对待的同时，是否也要反思一下自身？毕竟涉事MINI工作人员都是中国人，她们对外国人笑脸相迎，对同胞却如此冷淡，难道不是因为跪久了站不起来吗？MINI诚然有错，但我们更应该改变崇洋媚外的思想。